Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại rb86 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân mà bạn chia sẻ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
rb86 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý. Bạn cần cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang, đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết về dữ liệu cá nhân tại rb86

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn luôn có quyền biết chúng tôi đang giữ thông tin gì về mình và yêu cầu điều chỉnh khi cần.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa khi không còn cần thiết.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình hủy an toàn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách rb86 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu hành vi như thiết bị và IP cũng được ghi lại để phát hiện gian lận.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo quy trình hủy an toàn và thông báo kết quả cho bạn.

Không. Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ rb86 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng của bạn.